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在磨砺中提高逆商

来源:控虫升天网   时间: 2021-10-06

  在一次中层领导竞聘中,经验丰富的苏米输给了同事卢红梅。几名同事给苏米吹风,说卢红梅实力不及她,只是有后台,挑动苏米去找上司反映情况,还自己一个公道。苏米冷静地分析了自己的状况,决定暂时按兵不动。同事成了自己的上司,开始一段时间,苏米的心理有些不平衡。在一次工作例会上,卢红梅强调了几项新的规定:业务人员可以不用签到,但办公室员工必须打卡上班;发放的奖金不再依业绩固定评选出等级,而实行弹性激励机制,业绩越高提成比例越高,不怕你拿高工资,只怕你没高业绩……
  
  苏米一听很有道理,原来困惑自己的地方,被卢红梅制定的几项新规解决了。尽管对卢红梅还有些抵触,但苏米是明事理的人北京看癫痫病哪家靠谱,接受了新的规定。苏米想,工作是工作,人事是人事,不能混为一谈。她可以对卢红梅有看法,但不能拿工作出气。
  
  苏米反思良久,发现自己确有不如卢红梅的地方,决定接受事实。她迅速调整心态,一改往日墨守成规的作风,摒弃资深员工的优越感,把自己当新手,虚心学人所长。卢红梅交办的任务,苏米每次都能出色地完成,成了部室数一数二的技术骨干。一些同事没有因为苏米竞聘失败而小瞧她,反而对她敬重有加。一段时间后,一名同事找到苏米,说不要听从卢红梅的安排,让她难堪。这次,苏米直言道:“只有傻子才会拿工作开玩笑,如果连工作都做不好,又怎么可能担起一个部室的责任呢?”有了这次经历,苏米更加豁达了。她石家庄癫痫正规医院哪家比较好知道,隐忍不是软弱,而是“天将降大任于斯人也,必先苦其心志”的坚强,是主动接受生活的安排,让内心安宁和谐的智慧。
  
  就在苏米适应了改变后,新的问题又出现了。她经手的一批货物出现了质量问题,遭到客户投诉。因为苏米事先不知情,所以当总经理询问她时,她信誓旦旦地说自己刚送出的货没有问题。当总经理拿出客户送来的书面资料时,苏米傻眼了,货运单上正是她签的字,客户还附了不合格货物的照片,要求赔偿损失。
  
  总经理给苏米三天的时间,让她查明原因,并要求她务必留住客户,再决定怎么赔偿损失。苏米感觉自己陷入了绝境,这个客户是新发展的,第一次合作就出现了这样的问题。发出天津儿童医院能治癫痫吗这批货前,她明明检查过了,怎么会有质量问题呢?如果要赔偿,怕是自己这些年所挣的薪水都不够……
  
  苏米无精打采地回到家,老公问明原因后没有责怪她,说:“垂头丧气能挽回损失吗?萎靡不振就能躲得过去吗?”苏米意识到,情绪低落只能影响工作热情。第二天,苏米来到公司仓库,检查剩下的货物质量,没想到领导们也在那里,苏米为自己只想到个人损失而羞愧。检查了半天,大家依然没有发现货物质量问题。苏米找到货运处,再从运输环节找原因。第二天,她赶去客户单位,发现生产车间还在用她发去的货物生产。她查看了环境,突然头上滴下来的水让她茅塞顿开。原来客户的车间通风不畅,蒸气不能散发,而且气温过高,导致货癫痫中医疗法怎么样物在生产过程中出现化学反应。学过化学的她知道,这才是所谓货物不合格的主要原因。苏米没有以胜利者的姿态把责任推给客户,而是收集了大量资料,给客户提供了改造车间的书面建议,以避免更多的损失。此举不但巩固了公司与客户的关系,也让苏米得到领导的赏识,不久她被提拔为技术部经理。
  
  通过一次次的磨砺,苏米懂得,作为资深员工,身处逆境时是越挫越勇还是萎靡不振,是软弱逃避还是勇敢面对,是逆商高低的表现。逆商(AdversityQuotient)全称逆境商数,是指人们面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。苏米知道,提高逆商,从失败中找出正面启示,才是资深员工明智的选择。

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